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怎么找到好月嫂?

来源:W  发表时间:2022/2/14 9:56:42  点击次数:【284】

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做月嫂其实是挺辛苦的,要熬夜,干活还是很累的,但是很多人做月嫂都是奔着高薪酬、挣大钱的目标,这也能理解,觉得再苦再累我也能够坚持,但是这并不是想象中那么简单,必需掌握相应的技能、具备上岗的证书,而且具备爱心、责任心。既然从事了月嫂这个行业,相信每一位月嫂都想要成为一名优秀的服务人员,赢得客户的信任和肯定,在赚一笔钱的同时,实现自己的人生价值。有的月嫂,短短1年时间就月薪过万,但有些月嫂月薪一直是几千,原因何在?

1、眼高手低,不能认清自己。有些人选择做月嫂,就是看别人做月嫂赚钱多,只做高单,不做低单,因此一直挑挑拣拣客户,没有用心去提供服务,服务当中,多做一点都觉得吃亏,越计较越做不好,自然而然,也得不到客户的满意,就被退换了。钱挣不到,口碑也不好。当你全身心地投入到工作中去的时候,你往往会有很大的收获。工作经验是一天天积累出来的,过多挑剔客户,看一时得失,最终耽误的是自己的职业生涯。所以,做月嫂,服务好每一个客户,才是第一位,如果说,每一单都是因为工资,那我觉得肯定做不好月嫂,还有可能为自己的工作带来失误。那些口碑好的月嫂,绝对是得到了客户的满意才会得到认可的,月薪才会越来越高的。


2、心态不好,做事斤斤计较。我认为服务行业,心态是最重要的,只能自己心态积极健康,才会热情地去做好服务,才能给客户带来愉悦的心情和服务体验。这是从事这个行业最最基本的,这也是我最重要的建议,说这句话很容易,但是要做到却很难,很多月嫂说,到客户家我就用心做好服务,诚心对待产妇和宝宝就可以了。这并不是全部,也不是说说如此简单,做服务经常受到客户指责、投诉与误会时,能否保持平常心,心平气和的去坦然面对?这才是真正优秀的服务者。做月嫂,心中受委屈或者与客户产生误会时经常有的事,但是,不能因为自己受了委屈,或者与客户产生了误会就不干了,或者对产妇或者宝宝出言不逊,甚至报复。所以,做月嫂保持爱心、宽容心、平常心,是非常重要的。心平气和地去解决问题是一个优秀月嫂最应该具备的。

3、懒于学习,技能不足。这个是给新月嫂最忠恳的建议,很多新月嫂经过简单的几天培训就上岗了,一上岗就一直在接单,再也没有机会坐下来好好学习,导致很多育儿知识很片面,随着时间的推移,一些过往的经验已经不再适合现在的情况。现在的客户大部分是85~95这个年龄段的宝妈,基本都接受过很多科学知识的影响,她们有新思想,有作风,知识更新得也快。所以月嫂在专业知识上更不能落后,要不断的接受新的知识,才能不断进步,不断的涨工资。所以,对于新月嫂说,如果有机会就要多多学习,只有多学习才能不断的更新知识,才能不断的服务好客户。

4、老油条,自以为是。作为一名月嫂,最重要的就是为客户提供优质的服务,帮助客户解决燃眉之急,而最忌讳的就是付出一点点就要求客户给予回报,有一些老油条的月嫂在服务的前几天,工作特别卖力,慢慢的在付出热情之后,而没有得到客户的热情回应,没有监督了就会慢慢地减少付出了。有时候还会以主人公的态度批挥客户家里的人干活。这一类的月嫂,注定是被淘汰的,越来越注重客户的满意度,对于长期服务不好的,态度不积极,不端正的人,都会放松的。做为月嫂,干的是服务行业,时刻用百分之百的热情和精力去投入,每天都像第一天一样的态度去做好月嫂的本职工作,这样才能问心无愧的拿到属于自己的工资。

5、性格火爆,不能很好控制情绪。作为一个月嫂,不可避免的在工作中会因为与客户、客户家人有意见不合的时候,又或者因为客户的不理解而受到委屈,这都是再正常不过的。优秀的月嫂会自己去处理和消化自己的情绪,而"爆竹型的月嫂"就会争个输赢,争输或争赢,你都输了,因为你失去了继续服务的机会,如果还是不能吸取教训,那以后就没有什么上单的机会了。公司不会要你,朋友也不敢给你介绍。

要想成为一个优秀月嫂,具备专业技能是最基本要求,良好的服务精神,优质的服务理念,才会让你走到更高的层次与地位。时刻用你的爱心、细心、耐心、责任心,去服务好产妇和宝宝,让产妇和宝宝度过一个愉快,安全、健康的月子,这才是一个优秀月嫂的标准。

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